EE outage: Ibinabalik ang serbisyo pagkatapos mawalan ng access ang mga customer sa kanilang data

Ang mga customer ng EE sa buong UK ay tinamaan ng outage ngayong umaga, na nag-knock out sa mga serbisyo ng data sa buong bansa.

EE outage: Ibinabalik ang serbisyo pagkatapos mawalan ng access ang mga customer sa kanilang data

Ayon sa network-monitoring site Down Detector, ang EE outages ay naiulat mula bandang 8am kaninang umaga.

Ang mga palatandaan ay tumutukoy sa mga customer sa London at sa Timog Silangan na nagpapanatili ng karamihan sa problema, ngunit mayroon ding mga ulat ng mga pagkawala sa Glasgow, Bristol, Birmingham, Leeds at Nottingham.

snip20180227_27

Sa isang pahayag na mas maaga ngayon, sinabi ng isang tagapagsalita para sa EE: "Alam namin ang isang isyu sa data na nakakaapekto sa ilang mga serbisyo sa internet para sa ilan sa aming mga customer. Ang mga tawag sa telepono at text message ay hindi apektado sa anumang paraan at gumagana ito bilang normal. Humihingi kami ng paumanhin para sa anumang abala na naidulot at nagsusumikap kaming ayusin ang isyu sa lalong madaling panahon."

Nang maglaon, sinabi nitong dapat na maibalik ang mga serbisyo, at kung nagkakaproblema ka pa rin sa pagkonekta, inirerekomenda ng EE na i-off at i-on muli ang iyong telepono, o pansamantalang i-enable ang Airplane Mode upang simulan muli ang network.

Ito ay kasunod ng isang malaking tawag sa EE outage noong Oktubre noong nakaraang taon na nagresulta sa pag-tweet ng CEO ng EE na si Marc Allera na ang downtime ay sanhi ng isang error sa interconnect platform ng network na responsable para sa paglipat ng mga tawag sa buong network.