Muling pina-recall ng EE ang mga charger nito sa Power Bar, ngunit sa halip na ang limitadong pag-recall noong nakalipas na ilang buwan, sa pagkakataong ito ay nais ng network na ibalik ng mga customer ang lahat ng ito. Noong Agosto, na-recall ng network ang isang batch na humigit-kumulang 500,000 – humigit-kumulang 25% noong panahong iyon – ng mga charger, ngunit kahapon ay naglabas ang network ng pahayag na nagsasabing napakaliit na bilang ng “karagdagang mga insidente” ang gumawa ng ganap na pagbawi sa lahat ng 1.4 milyong charger kailangan.
Pati na rin ang isang tweet, kasama ang isang pahayag at post sa forum nito, inalertuhan din ng network ang mga customer sa isang text message bandang alas-5 ng hapon kahapon.
Mayroon akong Power Bar. Ano ang gagawin ko ngayon?
Hiniling ng EE sa mga customer na ihinto kaagad ang paggamit ng mga sira na charger, at alisin ang mga ito sa mga handset at mains power. Pagkatapos ay inutusan ang mga gumagamit na dalhin ang mga apektadong charger sa kanilang lokal na tindahan ng EE. Bagama't libre ang mga charger, sinabi ng EE na makakatanggap din ang mga karapat-dapat na customer ng £20 na gift voucher bilang kilos ng mabuting kalooban.
Ang huling recall
Noong Agosto sa taong ito, na-recall ng EE ang mahigit 500,000 sa mga charger pagkatapos maituring na may sira ang isang batch. Tinukoy ng mobile retail giant ang limang kaso ng hindi gumagana ang mga unit, na may iba't ibang antas ng kalubhaan. Ang estudyanteng medikal na si Katy Emslie ay isa sa mga pinakamalubhang naapektuhan, at nagtamo ng matinding paso matapos sumabog ang kanyang Power Bar at sunugin ang sahig ng kanyang kwarto.
Sa isang pahayag, sinabi ng EE na "natukoy nito ang napakaliit na bilang ng mga insidente kung saan nag-overheat ang Power Bars, na lahat ay nauugnay sa batch E1-06 (nakasulat bilang Model:E1-06 sa gilid ng device), at maaaring magdulot ng panganib sa kaligtasan ng sunog." Noong panahong iyon, sinabi ng EE: "Wala kaming nakitang anumang isyu ng sobrang pag-init sa iba pang mga batch at natutugunan nila ang lahat ng mga pamantayan sa kaligtasan." Ngunit lumilitaw na ngayon ang lahat ng Power Bar ay apektado.
Ano ang Power Bar?
Ang Power Bar ay isang portable charger na idinisenyo upang i-top up ang baterya ng iyong telepono on the go. Pati na rin ang 2,600mAh na baterya, nagtatampok din ang mga unit ng LED torch, at tumatagal ng 500 charge. Unang inilunsad ang Power Bar noong Abril at libre ito para sa lahat ng customer ng EE sa isang kontrata, at sa mga gumamit ng mga serbisyong pay-as-you-go nito nang higit sa tatlong buwan. Bilang bahagi ng scheme, nagagawa rin ng mga customer na palitan ang mga flat Power Bar para sa mga ganap na naka-charge, sa pamamagitan lamang ng pagbisita sa kanilang lokal na tindahan ng EE.
Bakit sumasabog ang mga Power Bar?
Sa mga bihirang kaso, ang mga baterya ng lithium-ion ay nakakaranas ng hindi pangkaraniwang bagay na tinatawag na thermal runaway, at malamang na ito ang isyu sa likod ng mga insidente. Dulot ng hindi maayos na pagtaas ng temperatura, ang thermal runaway ay maaaring mangyari minsan sa mga baterya ng mobile phone at laptop.
Sa pinakahuling pag-recall, sinabi sa amin ng isang tagapagsalita ng EE: “Lahat ng lithium-ion charging device ay may built-in na feature sa kaligtasan. Sa mga pambihirang kaso, maaaring mabigo ang feature na ito, na magreresulta sa sobrang pag-init ng device. Nakatuon kami ngayon sa pagtatatag ng ugat ng problema."