Hindi Makakonekta ang Amazon Echo sa Wi-Fi [Mga Mabilisang Pag-aayos]

Ang Amazon Echo ay isang kamangha-manghang, compact na device na may libu-libong iba't ibang gamit. Ngunit kung mayroon kang bago na hindi nakakonekta sa Wi-Fi, o kung huminto lang ang iyong Echo sa pagkonekta sa Wi-Fi, bigla itong magiging epektibong walang silbi.

Kung walang gumaganang koneksyon sa internet, ang Amazon Echo ay hindi magsasalita, magpoproseso ng mga utos, o mag-stream ng media para sa iyo.

Kadalasan, ang solusyon sa mga isyu sa Amazon Echo ay matatagpuan sa pag-troubleshoot at paglutas ng mga problema sa koneksyon sa Internet, hindi sa mga problema sa Amazon Echo mismo.

Pag-set Up ng Brand New Echo

Kung nakatanggap ka lang ng bagong Echo, ang unang bagay na gusto mong gawin ay ikonekta ito sa iyong koneksyon sa Wi-Fi para masimulan mo itong ma-enjoy. Kung gusto mong bumili ng isa, available ang mga ito sa Amazon.

Ang Amazon Echo ay ganap na umaasa sa Internet upang gumana nang maayos kaya asahan na ang iyong koneksyon sa Internet o ang iyong WiFi ay isang lugar upang tingnan kung ang iyong Echo ay hindi gumagana ng maayos.

Bago ka magsimula, tiyaking nakasaksak ang iyong Echo. Maaaring hindi ito ganap na naka-charge, at hindi mo gustong mamatay ito sa proseso ng pag-setup. Maghintay hanggang ang liwanag na singsing sa tuktok ng Echo ay maging orange bago magpatuloy.

Dahil isa ito sa mga mas karaniwang isyu, ang pagkumpirma na ang device ay ganap na nakakonekta sa isang power source ay malapit sa itaas ng listahan ng pag-troubleshoot.

Susunod, dumaan sa mga hakbang para kumonekta sa WiFi at i-troubleshoot ang mga problema sa connectivity:

Buksan ang Alexa application sa iyong smartphone o tablet upang ikonekta ang iyong Echo sa iyong wireless network.
Sa Home screen ng Alexa app, i-tap ang tatlong pahalang na linya sa kaliwang sulok sa itaas. Pagkatapos, i-tap ang “Mga Setting.”
Susunod, i-tap ang "Mag-set up ng bagong device" sa ilalim ng "Alexa device." Piliin ang Echo device na ikinokonekta mo sa Wi-Fi: Echo, Tap, o Dot.
Pagkatapos, pipiliin mo ang iyong wika at i-tap ang asul na "Magpatuloy" na button.
Sa susunod na screen, gagawin mo ang pag-setup para sa iyong Echo device at i-click ang asul na "Connect to Wi-Fi" na button. Sasabihin sa iyo ng iyong Echo kapag handa na ito, at makakakita ka rin ng orange na singsing ng liwanag sa paligid ng tuktok nito.
Kung ang iyong Echo light ay hindi naging orange pagkaraan ng ilang sandali, pindutin nang matagal ang "Action" na button (ang tuldok) sa Echo sa loob ng ilang segundo. Bitawan ito kapag naging orange ang ilaw, pagkatapos ay i-tap ang “Magpatuloy” sa iyong app.
Piliin ang gustong Wi-Fi network kung saan ikokonekta ang iyong Echo. Pagkatapos, ilagay ang iyong password para sa network na iyon.

Ang iyong Amazon Echo ay dapat na ngayong kumonekta sa iyong Wi-Fi network at maririnig na ipaalam sa iyo kapag matagumpay ang koneksyon. Dapat ay naka-online ka na ngayon at good to go!

Ano ang gagawin kapag hindi makakonekta si Alexa sa Internet?

Ang unang bagay na gusto mong i-verify ay ang iyong mobile device ay maayos na nakakonekta sa Wi-Fi network na gusto mong gamitin. Pumunta sa Mga Setting sa iyong telepono o pindutin nang matagal ang Wi-Fi button sa control center ng iyong telepono upang buksan ang mga opsyon sa Wi-Fi. Tiyaking nakakonekta ka nang maayos at subukang ikonekta muli ang iyong Echo device sa pamamagitan ng Alexa App.

Kung hindi matagumpay ang koneksyon, tiyaking naipasok mo nang tama ang iyong password. Dahil nakatago ang password, madaling ma-mistype ang isa sa mga character.

Subukan lang na muling kumonekta at muling ilagay ang iyong password bago mo subukan ang alinman sa mga tip sa pag-troubleshoot sa ibaba. Siyempre, tiyaking hindi naka-enyak ang iyong CAP LOCK key dahil malamang na ang lahat ng cap ay ang numero unong dahilan kung bakit nagkakamali ang mga tao ng mga password nang maraming beses.

Maaari mo ring subukang ilagay ang iyong smartphone sa Airplane mode at pagkatapos ay muling ikonekta ito sa wifi. Ang Alexa app sa iyong telepono ay umaasa sa wifi upang maayos na i-set up ang iyong Echo, kaya ang muling pagkonekta sa telepono sa wifi ay maaaring mabilis na malutas ang isyu.

Kung nagkakaroon ka ng mga isyu sa Echo Dot tingnan ang Paano Ayusin ang Amazon Dot Error Registering Device.

Bilang karagdagan, kung mayroon kang higit sa isang koneksyon sa wireless network, subukang kumonekta sa isa pa kung hindi pa rin matagumpay ang mga pagtatangka sa paunang koneksyon sa Wi-Fi.

Bakit Hindi Kumokonekta sa WiFi ang Aking Echo DOT?

Kung makakita ka ng orange ring ng liwanag sa paligid ng tuktok ng iyong Amazon Echo anumang oras pagkatapos mong isagawa ang paunang pag-setup, sinusubukan nitong sabihin sa iyo ang isang bagay: Hindi ito nakakonekta sa Internet.

Kahit na nakakonekta ka ni Echo sa WiFi, hindi iyon nangangahulugan na gumagana ang koneksyon sa pagitan ng iyong cable o DSL modem at ng Internet.

Susubukan ng Echo na muling kumonekta sa iyong WiFi at susubukan ng iyong WiFi na muling kumonekta sa Internet, ngunit maaaring hindi ito matagumpay.

Upang mabawi ang koneksyon ng Wi-Fi sa pagitan ng iyong Amazon Echo at ng iyong internet, kakailanganin mong muling magtatag ng koneksyon.

Tandaan, na ginagamit mo ang Alexa app para i-set up ang iyong Echo device kaya kung hindi nakakonekta ang iyong telepono sa wifi, hindi malalaman ng Alexa device kung saan kumonekta. Tiyaking naka-on at nakakonekta ang wifi sa iyong telepono.

Ano ang maaaring naging sanhi ng mga isyung ito sa mga koneksyon sa Amazon Echo at Wireless? Sa ibaba, titingnan namin ang mga posibleng problema, pati na rin ang mga madaling paraan para ayusin mo ang mga ito.

Iba pang Posibleng Pag-aayos para sa Mga Problema sa Echo Connection

Kung ang iyong Echo ay hindi nakakonekta sa internet o hindi kumokonekta sa WiFI. Ang koneksyon sa WiFi ay nasa pagitan ng iyong Echo at ng iyong modem o router, habang ang koneksyon sa Internet ay nasa pagitan ng modem at ng Internet.

Sundin ang mga hakbang na ito sa pagkakasunud-sunod hanggang sa ito ay muling kumonekta.

Suriin upang matiyak na ang iyong router ay nakasaksak at nakakonekta sa Internet. Maaari ka bang kumonekta sa Wi-Fi at ma-access ang Internet mula sa isa pang device? Kung hindi, ang problema ay nasa iyong router o sa iyong modem. I-unplug ang parehong device, maghintay ng 15 segundo, pagkatapos ay isaksak muli ang mga ito.
Kung hindi iyon gumana, subukan ang parehong bagay sa Echo. I-off ito nang buo gamit ang power button, maghintay ng 15 segundo, pagkatapos ay i-on muli. Maghintay ng isang minuto upang makita kung awtomatiko itong muling kumonekta sa internet.
Wala pa rin bang connection? Huwag mabigo – Maaaring na-save mo ang iyong wireless na password sa iyong Amazon account noong una mong na-set up ang iyong Echo. Kung binago mo kamakailan ang iyong password sa Wi-Fi, hindi makakakonekta ang Echo. Buksan lang ang iyong Alexa app, i-update ang password, at dapat itong awtomatikong kumonekta muli.
Kung gumagamit ka ng dual-band modem, maaaring mayroon kang dalawang Wi-Fi network na naka-set up. Ang dalawang frequency ay na-optimize para sa iba't ibang gamit. Nag-aalok ang 5GHz frequency ng mas matatag na koneksyon, habang ang 2.4GHz frequency ay mas mahusay para sa mga device na nasa malayo. Subukang lumipat sa kabilang network para makita kung kokonekta ang Echo.
Suriin upang matiyak na hindi hinaharangan ng iyong router ang device. Hindi papayagan ng maraming router ang isang bagong device na sumali para sa mga layuning pangseguridad. Mag-login sa iyong router at tiyaking may pahintulot ang Echo na sumali.
Hindi pa rin ba ito gumagana? Subukang i-reposition ang iyong Echo. Una, ilayo ito sa anumang mga wireless na device na maaaring makagambala sa signal nito. Pagkatapos, ilipat ito nang mas mataas, tulad ng sa ibabaw ng isang piraso ng muwebles, upang maiwasan ang pagkagambala. Sa wakas, maaaring ang Echo ay masyadong malayo sa wireless router (sa loob ng 30 talampakan ay perpekto), o sa isang bahagi ng iyong bahay kung saan ang signal ay hindi masyadong malakas. Subukang ilipat ang Echo sa isang mas magandang lokasyon, tulad ng sa tabi mismo ng iyong wireless router. Tip: Bilang kahalili, maaari kang kumuha ng wireless extender para palawakin ang saklaw ng iyong router.

Paano Ko Ire-reset ang aking Alexa Bumalik sa Mga Default ng Pabrika?

Kapag nabigo ang lahat, maaari mong i-reset ang iyong Amazon Echo sa mga factory setting nito. Nilulutas nito ang maraming problema kaya may dahilan kung bakit ito ay isang sinubukan at totoong paraan ng pag-aayos ng mga teknikal na problema.

Ang proseso ng pag-reset sa mga factory default ay iba para sa una at pangalawang henerasyon na Echos.

Para sa unang henerasyong Echo, i-reset gamit ang mga hakbang na ito:

Paggamit ng manipis na item, gaya ng paperclip, upang pindutin nang matagal ang reset button na matatagpuan sa ibaba ng device. Ang liwanag na singsing sa tuktok ng Echo ay magiging orange, pagkatapos ay asul.
Bitawan ang pindutan, at ang ilaw ay papatayin, pagkatapos ay orange. Ngayon, sundin ang prosesong nakabalangkas sa itaas upang i-set up ang iyong koneksyon sa Wi-Fi mula sa simula.

Para sa pangalawang henerasyong Echo, i-reset gamit ang mga sumusunod na hakbang:

Pindutin nang matagal ang mga device na "Volume Down" at "Microphone Off" na button. Magiging orange ang ilaw sa loob ng mga 20 segundo, pagkatapos ay magiging asul.
Bitawan ang pindutan, at ang ilaw ay papatayin, pagkatapos ay orange. Ngayon, sundin ang prosesong nakabalangkas sa itaas upang i-set up ang iyong koneksyon sa Wi-Fi mula sa simula.

At para sa ikatlong henerasyong Echo, i-reset gamit ang mga hakbang na ito:

Pindutin nang matagal ang Aksyon button sa loob ng humigit-kumulang 30 segundo o hanggang sa ang ilaw na singsing ay putik na kahel, pagkatapos ay i-off.
Pagkatapos ay hintayin lamang na bumukas muli ang ilaw na singsing at pagkatapos ay maging asul.
Sa wakas, ang liwanag na singsing ay magiging orange muli at ang Echo ay papasok sa setup mode.

Kung nagkakaproblema ka pa rin sa pagkonekta sa iyong Amazon Echo sa wifi maaari kang makipag-ugnayan sa Amazon para sa karagdagang tulong.

Mga Madalas Itanong

Ang mga isyu sa koneksyon sa Echo ay hindi masaya. Kapag hindi gumagana nang maayos si Alexa, madaling madismaya. Sa seksyong ito, nagdagdag kami ng higit pang mga tanong upang matulungan kang masulit ang iyong Echo device.

Nag-aalok ba ang Amazon ng warranty para sa mga Echo device?

Sa pag-aakalang may mali sa iyong Echo device, nag-aalok ang Amazon ng isang taong limitadong warranty. Kung nasa loob ka pa ng isang taong warranty period, maaari mong bisitahin ang website na ito para sa higit pang impormasyon sa paghahain ng claim.

Hangga't ang iyong Echo ay hindi isang refurbished na modelo at wala itong anumang pisikal na pinsala, hindi dapat maging isyu ang paghahain ng claim para sa isang kapalit na device.

Paano ko malalaman kung nakakonekta ang aking Echo sa wifi?

Kapag sinabi mo ang 'Alexa' o ang iyong wake word, dapat na lumiwanag ang asul ni Alexa at tumugon sa iyo. Kung makakita ka ng orange o purple na light ring, nagkakaroon siya ng mga isyu sa pagsasagawa ng mga gawain na malamang na nauugnay sa iyong koneksyon sa internet.